Développez vos compétences managériales et personnelles pour avancer professionnellement et personnellement.

• Faire face aux personnalités difficiles (salariés, public, usagers) en face à face et par téléphone, email.
• Manager, réussir sa prise de poste
• Conduite de projets
• Gestion du temps et de l’efficacité professionnelle
• Améliorer la communication en équipe
• Mener les entretiens annuels sereinement avec ses équipes

• Maîtriser les outils de facilitation et d’intelligence collective

• Les bases de la prise de parole en public grâce aux techniques théâtrales